・「問い合わせフォームにメールが届かない」続編
「問い合わせフォーム」の記事の続報です。 前回のコラムでは、「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうケースを中心にお伝えしましたが、フォーム用に設定している通知メールの送信元がGmailアドレスの場合、迷惑フォルダにさえ届かないケースが多発しているため要注意です。 原因は、GoogleがGmailを使ったスパム行為やなりすまし対策として、2024年2月から図ったセキュリティ強化。これにより、一定のメール送信者の要件を満たしていないと、メールが届かない可能性があることが明らかとなっています。
※参考サイト https://support.google.com/a/answer/81126
前回もお伝えしたように、通知メールの送信元がGmailアドレスの場合は、フォーム問い合わせに未達のメールが出てしまう可能性がありますので、すみやかにアドレスを変更しましょう。フォームを設置しているホームページの独自ドメインでメールアドレスを設定するのがベストです。不明点などあれば、お気軽にお問い合わせください。
2024年5月17日
